为贯彻落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，更好地践行为群众做好事、办实事的宗旨。近日，自来水公司走进丛台花园、安居东城、阳光公寓等10个社区，以“学党史、解民忧、暖民心，我为群众办实事”为主题开展优质服务活动。全面了解用户用水需求，实地倾听用户心声，把便民、利民、惠民、亲民的供水服务品牌送到居民家门口，进一步改进和提升城市供水服务质量，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
“您对我们供水服务满意不满意？对我们供水保障工作还有什么建议和意见……”在安居东城小区活动现场，自来水公司工作人员在供水服务咨询台前，向群众发放《邯郸市自来水公司征求供水工作意见建议表》，现场听取征求群众对供水工作意见和建议。自来水公司工作人员耐心解答居民提出的问题，同时向居民发放水质常识、用水常识等宣传品，讲解我市目前供水现状。同时，水质检测人员分别来到小区的4楼常压区和16楼加压区的居民家中对水质进行采样，现场检测水质浑浊度、余氯、肉眼可见物等指标，数据显示水质各项指标均符合国家《生活饮用水卫生标准》。
此次活动作为公司今年开展优质服务活动的一项重要内容，紧紧围绕庆祝中国共产党成立100周年这一主题，组织了200余名干部职工，从营业服务、水质服务、志愿服务、高层供水服务等方面，对我市主城区内10个人口密集、用水量大的社区开展供水设施巡检维护、水质检测、供水常识宣讲等主题鲜明的服务活动。通过发放《邯郸市自来水公司征求供水工作意见建议表》，进行问卷调查，向广大用水户征求在供水保障工作和供水服务过程中的意见建议 ，解决百姓最关心、最直接、最现实的用水问题，努力为百姓提供更加便捷、高效、周到的用水环境。
“高层从几楼开始二次供水呢？”“通常情况下高层小区4-6层以下采用市政直接供水，以上部分就需要采用二次供水设备进行二次加压供水了。”在丛台花园小区咨询台前，自来水公司工作人员耐心解答居民提出的问题。在解答群众问题的同时，自来水工作人员来到小区二次供水泵房，对泵房内的高压变频泵、电气控制柜、供水管线等设备设施运行情况进行了检查登记，并现场指导小区物业服务公司做好二次供水设施的日常保养和维护，确保供水设施运行平稳。
此次活动，自来水公司将党史学习教育成果转化成为民办实事、解难事的实际行动。据统计，活动当天共走访居民1000余户（次），发放《邯郸市自来水公司征求供水工作意见建议表》2000余份，征求到各类意见建议百余条。解答用户咨询5000余人（次），解决各类用水问题50余起，用行动彰显了供水企业社会责任与担当。