秀英区纪检监察机关结合当前下访听诉化解矛盾，是践行党的群众路线教育实践活动，转职能、转方式、转作风，服务基层群众的一项有效举措。他们采用“六公开”的方式，在各镇、村醒目位置张贴活动公告，公开接访“人员、时间、地点、形式、程序、ag真人国际官网的联系方式”，提前告知辖区群众，让群众广泛知晓、有序参与、表达诉求，使上访群众能够“访到想访的领导、说出想说的话、解决期盼解决的问题”。为引导群众正确反映问题，他们深入50多个村(居)，使用普通话、海南话、长流话三种语言巡回广播宣传《信访问题归口分工处理办法》，同时发放信访举报工作宣传资料7000多份，告知群众有关职能部门受理信访举报范围，不要越级信访、多头信访、集体信访、盲目信访，合理表达诉求。
据了解，自4月22日至4月29日，秀英区纪检监察机关领导干部先后在长流、海秀等六个镇共接受群众咨询600余人次，现场解决问题59件，登记后留ag真人国际官网的联系方式待处理问题106件，发放信访举报工作宣传材料15000余份，到70余自然村(居委会)宣传《信访问题归口分工处理办法》。根据登记待处理106件信访问题，秀英区纪检监察机关将认真调查、协调处理，并采取各种回访的方式，结合处理结果，综合运用当面回访、电话回访、信函回访、邮箱回访等方式将处理情况告知信访人，视情况到信访人所在地进行公开答复，努力做到息诉罢访，圆满解决群众诉求。