城市供水的基本流程是制水—配水—售水，制水环节一般在水厂内完成，是一个相对封闭的空间，信息技术的应用围绕制水的生产工艺流程进行，与互联网的关联度较弱；配水和售水面对城市和社会，在“互联网 ”上都有较大的应用空间。首先是配水环节，即供水管网管理方面，可以利用移动互联技术实现事故网上报告。当有人发现有跑水、施工等可能影响供水安全的情况时，在现场直接通过移动客户端（手机）软件实时报送至供水企业的信息调度中心，报告内容包含现场地理位置、照片，情况说明等，由于移动客户端（手机）内置的gps定位功能大大提高了地理位置的准确度，不再是笼统的语言描述，而是精确到亚米级的地理位置坐标，工作人员完全可以结合管网gis，调动测压点监测、热线、生产管理等相关信息系统迅速做出判断，通过与决策管理层的实时信息共享，制定科学的调度方案，维修人员也可同步赶到现场进行处理。目前的供水企业大都设置大量的管网巡线人员，如果能推动移动互联网上报告，采取适当措施调动社会人员的参与热情和积极性，则管网巡线工作的方式和内容必将会有较大的转变。其次，在售水环节，即营业管理方面，除了已经实现的网上缴费、信息查询外，最大的发展空间可能是在抄表管理上。目前的人工抄表需领取抄表卡片到现场抄读、记录，回来后再计算、录入系统，这个过程复杂，环节多，容易出错，效率低。如果采用移动客户端（手机）抄表系统，则抄表员无须领取纸质卡片，系统根据抄表员所在位置，自动从服务器获取附近需要抄读的水表，抄表员直接在移动端录入抄表读数，实时上传至管理系统进行处理。管理系统在处理过程中如果发现水量或读数异常情况，也可及时反馈给抄表员，进行重新抄读或现场处理。这种抄表方式带来的好处：一是减少中间环节，降低出错率，提高了工作效率；二是可以将抄表时间精确到分钟，对用户的用水量监测和分析起到很大作用；三是全程记录了抄表员的工作路线和时间，提升了抄表工作的科学性。该项应用还可以实现与用户的互动操作，无需抄表员上门，通过地理位置、实时拍照、用户注册等技术限制手段，用户可以完成自助抄表，上传系统获得认可后，即可网上缴费。
从长远来看，“互联网 ”的内涵非常丰富，可能会改变我们的衣食住行，改变我们的生活方式。从技术角度看，“互联网 ”几乎包含了现代信息技术发展的所有方向，笔者以上的思路仅仅是在移动互联网技术之上的“臆想”，事实上，物联网、大数据、云计算等在供水行业也有广泛的应用，日趋成熟的智能水表、供水管网（压力、流量、水质）的实时监测、水厂的生产运行状况等均是物联网的基本组成单元，当这些无时无刻产生的海量数据在后台汇集，进而计算分析后，能够为我们提供什么样的信息，能够给我们的工作带来什么样的改变，都不是我们现阶段能想象得出的。
仰望星空，脚踏实地，由于生存环境和高度的不同，每个人看到的星空是不一样的，一个人的“臆想”可能是另一个人的现实。理想千差万别，但实现理想的过程却是相同的，都必须立足自身实际，切合现实，分步实施。当前的信息化建设，具体到供水行业的“智慧水务”工作，已经不再是一项单纯的技术性工作，是涉及到人员思想意识转变和管理模式提升的综合系统工程。不积小流，无以成江海，为每项细小信息工作的溪流找准方向，落到实处，必定能汇成“智慧水务”的江湖大海。